قوانین

قوانین عمومی

کلیه فعالیتها و سیاست‌های وب‌سایت پرآوید تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر هستند. خرید از این سایت به منزله اطلاع و موافقت کاربر از قوانین و مقررات آن است.

در صورت هرگونه تغییر قوانین و سیاست‌های کلی وب‌سایت پرآوید در آینده، این صفحه بروزرسانی خواهد شد و شما توافق می‌کنید استفاده مستمر شما از این سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

در صورت هرگونه تغییر قوانین و سیاست‌های کلی وب‌سایت پرآوید در آینده، این صفحه بروزرسانی خواهد شد و شما توافق می‌کنید استفاده مستمر شما از این سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

وب‌سایت پرآوید، متعهد به حفاظت حریم شخصی کاربران و کارکنان خود است. بر همین اساس تمام تلاش خود را برای استفاده از بهترین استاندارد‌های جهانی و بروزرسانی ابزارهای امنیتی جهت حفظ حریم شخصی افراد، به کار می‌گیرد.

کلیه اطلاعات دریافتی از کاربران جهت ثبت‌نام و ارسال کالا، نزد وب‌سایت پرآوید محفوظ خواهد بود و برای جلوگیری از هر نوع دسترسی غیرمجاز و افشای اطلاعات شما از همه شیوه‌های لازم استفاده می‌کنیم تا امنیت اطلاعاتی را که به صورت آنلاین گردآوری می‌کنیم، حفظ شود. اما در قبال اقدامات مجرمانه و یا حوادث و رویدادهای غیرمترقبه یا اتفاقاتی که ناشی از اقدامات ما نباشد، مسئولیت و یا تعهدی نخواهیم داشت.

همچنین پرآوید ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و تخفیف‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند از طریق ایمیل support@paravid.com درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را از لیست اطلاع‌رسانی ارائه دهند.

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء‌استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند و برای امنیت بالاتر از رمز عبور پیچیده‌تری استفاده کنند. پرآوید هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

پرآوید همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری می‌کند.

شرایط پرداخت

پرداخت از طریق درگاه دانشگاه صنعتی شریف خواهد بود و امنیت اطلاعات بانکی به عهده مشتری است. در صورت بروز خطا در سیستم بانکی و در صورت کسر مبلغ از حساب، به طور معمول کمتر از 48 ساعت پول به طور خودکار از طرف بانک به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد. تایید سفارش صرفا در صورت پرداخت آنلاین به صفحه هدایت شده (بابت پرآوید،راهکاری آموزش الکترونیکی) بدون هیچ عملیات دستی، به طور اتوماتیک و بدون خطا در شبکه بانکی و در نهایت بازگشت به سایت پرآوید است.

قبل از پرداخت پیش‌نمایش و سرفصل‌های دوره قابل دسترسی و نمایش است و پرداخت شما با اطمینان از کسب اطلاعات لازم درباره دوره بوده است و مبلغ پرداخت شده قابل عودت نیست.

ارسال سفارش فیزیکی

مراحل بسته‌بندی و ارسال سفارشات در روز‌های کاری (شنبه تا پنجشنبه به استثنای تعطیلات عمومی) انجام می‌شود. ارسال کلیه سفارشاتی که در روزهای تعطیل و ساعات غیر اداری ثبت شود، در اولین روزکاری پس از تعطیلات انجام خواهد شد.

ساعت کاری تماس با واحد فروش و پشتیبانی از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۷ در روزهای کاری و از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۲:۳۰ در روز‌های پنجشنبه است.

آماده‌سازی سفارشات کاربران ۱ روز کاری زمان خواهد برد و اطلاع‌رسانی آن از طریق ایمیل و پیامک انجام می‌شود.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

روش ارسال سفارشات

پست جمهوری اسلامی ایران

بسته‌های پستی حداقل یک روزکاری پس از ثبت سفارش تحویل پست خواهد شد. تحویل مرسولات به پست از طریق پیامک و تغییر وضعیت سفارشات در سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد. تحویل سفارش‌های پستی به عهده خریدار خواهد بود. مطابق قانون پست، مأمور پست موظف خواهد بود تا 2 بار به محل مورد نظر مراجعه نموده و در صورت عدم حضور شما نامه‌ای مبنی بر عدم حضور شما دریافت خواهید کرد که با در دست داشتن آن ظرف مدت ۳ روز می‌توانید بسته خود را با ارائه کارت ملی از مرکز پستی منطقه خود دریافت کنید. در غیر اینصورت بسته بعد از گذشت یک ماه به پرآوید برمی‌گردد.

در صورت انتخاب نحوه‌ دریافت از طریق پست بعد از اعلام وضعیت ارسال شده از طریق ایمیل و پیامک برای تهران و شهرستان‌ها تا ۳روز الی ۱هفته کاری بدست شخص سفارش‌دهنده می‌رسد.

خسارت در هنگام حمل و نقل یا دریافت کالای معیوب

در صورت وجود مشکل یا خرابی در محصولات شامل هرگونه مغایرت محصول، خرابی و اجرا نشدن در سفارش طی یک هفته کاربران فرصت دارند تا با پشتیبانی تماس گرفته و از طریق ایمیل اعلام نمایند. پرآوید پس از دریافت گزارش، اقدامات لازم جهت ارسال مجدد را طی یک‌هفته انجام خواهد داد. در این بخش، ملاک بر مبنای راستی گویی افراد خواهد بود.

حق نشر و بازنشر محتوای سایت

باز نشر کلیه محتوای تجاری (غیر رایگان)، غیر قانونی و در صورت انتشار، فروش و هرگونه بهره‌برداری پیگرد قانونی خواهد داشت. کلیه حقوق مادی و معنوی وبسایت پرآوید متعلق به شرکت کاوین پیشرو شریف سامانه است.